Dropshipping (Дропшиппинг) - это бизнес-модель в розничной торговле, когда продавец, вместо того, чтобы хранить товары в магазине, покупает их у стороннего поставщика и продает непосредственно покупателю. По схеме дропшиппинг товар отправляется напрямую от поставщика к потребителю, минуя магазин, где он был приобретен.
Для магазина это в основном процесс невмешательства. Торговцу не нужно заказывать инвентарь или выполнять заказы каким-либо образом. Вместо этого сторонний поставщик заботится о самом всем процессе, связанным с продуктом.
Dropshipping отлично подходит для предпринимателей, потому что он не требует столько, сколько традиционная модель розничной торговли. Вам не нужно открывать обычный магазин, оплачивать накладные расходы и складировать товары. Вместо этого вы открываете интернет-магазин и покупаете оптом у поставщиков, у которых уже есть товары и складские площади.
Продавец в основном отвечает за привлечение клиентов и обработку заказов в режиме прямой поставки, что означает, что вы фактически будете посредником. Несмотря на это, вы будете пожинать львиную долю прибыли, отмечая предметы, которые вы продаете. Это простая бизнес-модель, которая может быть очень полезной.
Миллионы предпринимателей стекаются в дропшиппинг, потому что для этого требуется меньше хлопот и денег. Наверное, поэтому вы заинтересованы! И лучшие новости из всех? Благодаря дропшиппингу вы можете построить бизнес, который будет устойчивым в долгосрочной перспективе прямо с вашего ноутбука.
Конечно, есть много недостатков и преимуществ, и важно, чтобы мы посмотрели на них, прежде чем начать свой собственный бизнес электронной коммерции. Как только вы поймете плюсы и минусы дропшиппинга, вы узнаете, как эффективно доставлять десантные корабли.
Преимущества Dropshipping
Дропшиппинг легко начать. Вам не нужно быть бизнес-гуру, чтобы начать. На самом деле, вам даже не нужен опыт работы в бизнесе! Если вы потратите некоторое время на изучение основ, вы можете быстро приступить к работе и выучить все остальное.
Dropshipping очень прост, потому что от вас требуется совсем немного. Вам не нужен склад для хранения продуктов или команда, чтобы помочь вам. Вам не нужно беспокоиться о хранении или доставке. Вам даже не нужно тратить определенное количество времени каждый день в вашем магазине. Это на удивление невмешательство, особенно, когда вы начинаете.
Все это означает, что вы можете начать свой бизнес сегодня . Вам не нужно тратить месяцы на подготовку всего. Вы можете начать все это в течение нескольких часов.
Вы будете нуждаться в некоторые базовые знания и правильные инструменты и ресурсы, и именно поэтому мы создали это руководство. К тому времени, как вы закончите, вы получите знания, необходимые для запуска собственного дропшиппинг бизнеса.
Дропшиппинг легко вырастить. По мере масштабирования ваша бизнес-модель совсем не должна сильно меняться. По мере роста вам придется вкладывать больше усилий в продажи и маркетинг, но ваша повседневная жизнь останется более или менее неизменной.
Одним из преимуществ прямой поставки является то, что при масштабировании затраты не растут. Из-за этого легко продолжать расти довольно быстрыми темпами. Вам также не нужно нанимать огромную команду. Если вы не хотите собрать небольшую команду в какой-то момент, вы можете сделать почти все самостоятельно.
Дропшиппинг не требует большого капитала. Потому что , начиная с Dropshipping бизнес требует очень мало, вы можете получить начали с минимальными средствами . Вы можете построить весь бизнес прямо со своего ноутбука, и вам не нужно делать никаких инвестиций высокого уровня. Даже по мере роста вашего бизнеса ваши расходы будут довольно низкими, особенно по сравнению с традиционными деловыми расходами.
Dropshipping является гибким. Это одно из его самых больших преимуществ. Вы становитесь своим собственным боссом и устанавливаете свои собственные правила. Это, безусловно, одна из самых гибких профессий, которую может преследовать каждый.
Вы можете работать из дома, имея чуть больше ноутбука, и работать в наиболее удобное для вас время. Это идеально подходит для предпринимателей, которые хотят, чтобы бизнес работал на них. Вам не придется наклоняться назад, чтобы добиться цели. Вместо этого вы устанавливаете свой собственный темп.
Dropshipping также гибок в том, что дает вам много возможностей для принятия решений, которые работают на вас. Вы можете легко перечислять новые продукты в любое время, и вы можете настроить свои стратегии на лету. Если вы собираетесь в отпуск, вы можете автоматизировать все, чтобы бежать, пока вас нет. Вы поняли - возможности безграничны.
Dropshipping прост в управлении. Поскольку вам не нужно брать на себя много обязательств, вы можете управлять всем без особых хлопот. Как я уже сказал, вы можете сделать все самостоятельно, если хотите. Как только вы нашли поставщиков и все настроили, вы в основном отвечаете только за свою витрину.
Недостатки Dropshipping
Dropshipping имеет узкие поля. Одним из недостатков дропшиппинга является то, что изначально следует ожидать низкую маржу. Это не значит, что это не может быть выгодно, но вы должны знать, что товарный запас в некоторых нишах может быть небольшим.
Эта проблема особенно проблематична, когда вы дропшиппинг в суперконкурентной нише . Когда вы боретесь за внимание клиентов, вы не можете позволить себе получать такую прибыль, какую хотите. Если вы выберете правильную нишу, вы увидите большую прибыль. В нишах с более низким уровнем конкуренции у вас будет лучшая прибыль, но обычно она будет настолько хорошей. Вот почему дропшиппинг полагается на достаточное количество продаж, чтобы быть прибыльным.
Dropshipping может затруднить обработку заказа. Dropshipping кажется простым: заказы клиента, вы обрабатываете, и ваш поставщик выполняет. И по большей части это просто.
Однако, если вы приобретаете продукты от нескольких поставщиков, у вас могут возникнуть некоторые проблемы. Каждый из ваших поставщиков может использовать свое решение для доставки, которое представляет проблему как для вас, так и для ваших клиентов. Затраты могут стать высокими, и доставка нескольких продуктов может быть проблематичной.
Различные поставщики также будут иметь различные структуры для обработки и выставления счетов. Так как вам приходится управлять взаимодействием со своими поставщиками, это может быть сложно.
Dropshipping не дает вам много контроля. Когда дело доходит до заготовки продуктов, выполнения заказов и доставки, вещи полностью из ваших рук. Одним из недостатков дропшиппинга является то, что вы не контролируете некоторые аспекты процесса дропшиппинга. Вы должны положиться на своих поставщиков, чтобы сделать все правильно и работать без проблем. Такое отсутствие контроля может отталкивать некоторых предпринимателей, но обычно это не проблема.
Это просто означает, что когда что-то идет не так, управлять им может быть сложно. Когда все идет хорошо, это круто. Но когда возникают проблемы с поставщиками, вам просто нужно дождаться их решения. Иногда это может вызывать проблемы с удержанием клиентов, но с помощью правильного контроля ущерба вы можете смягчить проблемы и сохранить отток клиентов до абсолютного минимума.
Dropshipping делает обслуживание клиентов более сложным. Это еще одна проблема, которая возникает, когда заказы идут неправильно или поставщики терпят неудачу. Поскольку вы всего лишь магазин, может быть сложно разобраться с заказами. Как я упоминал ранее, у вас нет большого контроля, и это может создать трудности, когда дело доходит до поддержки клиентов.
Один из наиболее прискорбных недостатков дропшиппинга заключается в том, что вы должны взять на себя вину, когда ваши клиенты жалуются. Вы можете делать все правильно и все еще сталкиваться с проблемами, если у ваших поставщиков возникают проблемы.
Dropshipping для вас?
Как упоминалось ранее, есть и плюсы и минусы дропшиппинга, то есть это не для всех. Это особенно актуально для людей, которые ищут схему быстрого обогащения . Dropshipping не будет делать это для вас, и если вы подходите к этому, это, вероятно, не лучший выбор для вас.
Тем не менее, почти каждый может построить бизнес прямой поставки.
Тем не менее, у вас может быть один из этих страхов:
«Я не знаю, достаточно ли у меня времени, чтобы начать бизнес».
«Я не хочу рисковать увольнением с работы».
«Я не хочу так усердно работать над дропшиппингом, что я не справляюсь со своими 9 до 5».
Хорошей новостью является то, что вы можете вкладывать в дропшиппинг столько, сколько захотите. Вот два общих подхода.
Dropshipping в качестве дополнительного дохода
Какова главная привлекательность дропшиппинга? Поскольку он гибкий и не требует много, это идеальная дополнительная работа. Многие предприниматели предпочитают делать дропшиппинг на стороне, в то время как у них есть основная работа, которая обеспечивает стабильный доход. Вам не нужно жертвовать своей повседневной работой, чтобы реализовать свои мечты стать предпринимателем.
Беспокойство номер один здесь заключается в том, что ваш работодатель не допустит, чтобы вы устроили побочный шум, но, верьте или нет, многим компаниям это нравится. Вы захотите убедиться, что вы в порядке - спросите о политике вашей компании в отношении сторонних компаний и просмотрите все неконкурентные соглашения, которые вы подписали. Вы также определенно хотите убедиться, что нет конфликта интересов. Но если все подтвердится, тогда ты идешь.
Вам не нужно посвящать слишком много времени и энергии дропшиппингу, а это значит, что вы, скорее всего, сможете это сделать без проблем. Беспокоитесь, что ваша боковая суета заставит вас уступать? Вы не должны быть! Вы можете потратить всего пару часов на свой бизнес каждый день и при этом добиться успеха.
Тем не менее, важно знать ваши пределы. Если вы регулярно работаете сверхурочно на своей повседневной работе и изо всех сил пытаетесь найти время для выполнения важных ежедневных обязанностей, вы, возможно, не сможете уделить дропшиппинговому бизнесу то внимание, которое ему необходимо. Dropshipping не требует много, но вы должны приложить к этому серьезную работу и выделить для этого время в свой день.
В большинстве случаев это просто занимает немного времени и планирование. Множество дропшиппинг-ритейлеров легко справляются со своей основной и дополнительной работой. Вам не нужно спать 3 часа в сутки или пропустить прием пищи, чтобы это сработало. Вам нужно будет составить график, который вам подходит, и придерживаться его неукоснительно.
Дропшиппинг как полноценный бизнес электронной коммерции
Одним из преимуществ дропшиппинга является гибкость. Вы можете сделать свой бизнес таким же большим или маленьким, каким хотите. Многие дропшипперы предпочитают делать это на стороне, но это также жизнеспособный путь карьеры. Если вы хотите быть постоянным дилером, вы можете быть!
Легко расширить свой бизнес за счет дропшиппинга, а это означает, что вы можете довольно быстро развивать свой бизнес, одновременно снижая расходы. После того, как вы достигли клиентов и получили достаточно продаж, вы можете перейти от прямой поставки к полной занятости. Лучше всего, вы можете сделать это в любом темпе вы хотите.
Очевидно, что это займет больше работы, но отдача того стоит. Как только вы поймете, как эффективно дропшипить, вам не придется беспокоиться о нестабильном доходе. Хорошо зарекомендовавший себя бизнес электронной коммерции, работающий по принципу прямой поставки, работает как часы, и даже может показаться, что вы получаете пассивный доход.
И так как это не занимает много времени, вы можете даже взять на себя боковую суету, оставаясь при этом постоянным дилером! Небо это предел.
Возможно, вы сейчас закатываете глаза, думая о том, чтобы стать дропшиппером на полный рабочий день, но есть тысячи историй успеха от предпринимателей, которые начинали именно там, где вы находитесь сегодня. Чтобы зарабатывать на жизнь, не нужно иметь степень в бизнесе или миллионы капитала.
Процесс Dropshipping
Что есть дропшиппинг, вы можете не знать точно, как это работает. Итак, вот пошаговый обзор всего процесса прямой поставки. Расскажем, как это выглядит за кулисами, и также посмотрим, что переживает клиент (и почему это важно).
Понимание цепочки поставок
В этом руководстве вы много увидите термин «цепочка поставок». Это звучит как модный индустриальный жаргон, но это просто относится к тому, как продукт перемещается от поставщика к покупателю. Мы будем использовать это для обсуждения процесса дропшиппинга.
Вы, продавец, это всего лишь одна часть головоломки. Успешная операция прямой поставки зависит от того, что все стороны работают синхронно. Цепи поставок является именно это: координация производителя, поставщика и продавца.
Цепочка поставок может быть разбита на 3 основных этапа:
1. Производитель создает товары и продает их оптом поставщикам и оптовикам.
Допустим, производитель А производит бутылки для воды. После того, как бутылки сходят с производственной линии, они продаются оптом поставщикам и оптовикам, которые оборачиваются и перепродают бутылки розничным продавцам.
2. Поставщики и оптовики продают товары розничным продавцам.
Подобный вам ритейлер ищет поставщика для определенного типа продукта. Затем продавец и поставщик заключают соглашение о совместной работе.
Небольшое замечание: хотя вы можете покупать напрямую у производителей продукции, зачастую гораздо проще покупать у поставщиков. Большинство производителей предъявляют минимальные требования к закупкам, которые могут быть довольно высокими, и вам также придется хранить, складировать и отправлять продукты.
Таким образом, может показаться, что проще покупать напрямую у производителя, но вы больше всего выиграете от покупки у поставщиков (и борьбы с небольшой наценкой).
Поставщики также удобны, потому что многие из них специализируются на определенной нише, поэтому вы можете легко найти нужный вам товар. Это также означает, что вы можете начать продавать супер быстро.
3. Ритейлеры продают продукцию потребителям.
Поставщики и оптовики не продают напрямую населению; это работа ритейлера. Ритейлер - это последний шаг между продуктом и потребителем.
Ритейлеры предоставляют интернет-магазины, с которых потребители покупают товары. После того как товар уже был отмечен оптовым продавцом, розничный торговец снова его маркирует, чтобы получить окончательную цену. Под наценкой мы имеем в виду установление цены, которая покрывает себестоимость товара и приносит вам прибыль.
Это оно! Вот и вся цепочка поставок от начала до конца. Это простая, но важная концепция в бизнесе.
И мы приходим к выводу, что Dropshipping - это просто действие по доставке продуктов для кого-то другого. Производители, поставщики и продавцы могут технически быть дропшипперами.
В следующем руководстве расскажем о том, как начать розничный бизнес по принципу прямой поставки. Другими словами, вы увидите, как стать торговцем, который покупает товары у оптовиков, чтобы продавать их населению. Это может означать, что вы продаете через eBay или свой собственный сайт с интернет-магазином.
Теперь, когда вы знаете, как выглядит цепочка поставок, подумайте, как это выглядит для покупателя.
Что переживает клиент
Вы покупали продукты онлайн сотни раз, но, вероятно, никогда не задумывались об этом. Это вторая натура для потребителей. Как клиент, вам не нужно думать об этом, но как розничный продавец, вы абсолютно должны.
Ритейлеры могут многому научиться, думая об идеальном опыте покупателя у ритейлера. Это может показаться очевидным, но если есть какие-то затруднения в работе с клиентами, это может означать проблемы для вас как продавца. Важно знать, чего ожидают ваши покупатели.
Для объяснения давайте представим, что у вас есть компания "Вкусная Вода", соответствующий сайт и оптовый продавец WaterShop. Вот как будет выглядеть процесс заказа с точки зрения клиента:
Клиент А размещает заказ на бутылку с водой на сайте "Вкусная Вода" и сразу же получает подтверждение покупки по электронной почте.
Через несколько часов или несколько дней Клиент A получает уведомление о том, что его заказ отправлен. Уведомление содержит информацию об отслеживании, поэтому клиент А точно знает, где находится его посылка, пока он в пути.
В итоге Клиент А получает бутылку с водой.
Это тот же процесс, вы проходили каждый раз, когда покупали что-либо онлайн. Это кажется базовым, но есть два важных аспекта этого опыта.
Во-первых, все просто. Все, что нужно сделать клиенту - это заказать товар и оплатить его. Все остальное, например, электронное письмо с подтверждением заказа и информация об отслеживании, передается им.
И это подводит меня ко второму пункту: удобство. Опыт покупки чрезвычайно удобен во всех отношениях. Покупка через Интернет занимает всего несколько минут, и покупатели могут просматривать сайт любого продавца в любое время. И если все пойдет хорошо, клиенту даже не придется ни с кем взаимодействовать. Требуется минимальное количество усилий для достижения желаемого результата получения продукта.
Этот опыт во многом похож на покупку бутылки с водой в большом магазине и самообслуживание. Это процесс без суеты, который не представляет никаких проблем. Это главная причина, по которой люди покупают онлайн в первую очередь, поэтому ваша витрина магазина должна предоставлять вашим клиентам такой же уровень удобства.
И последнее, но не менее важное: покупатель никогда не должен замечать, что в нем участвуют любые другие стороны, помимо продавца. Думайте об этом! Когда вы покупаете что-то в Интернете, вы думаете: «Я купил бутылку с водой у "Вкусная Вода"». Вы не задумываетесь, где продавец получил продукт или кто мог отправить ваш заказ.
Чтобы сделать процесс беспроблемным, клиент не должен знать обо всех остановках, которые делает его продукт. На посылке, которую они получают, будет указано ваше розничное наименование, так что в отношении клиента вы выполнили и отправили заказ.
Вот как в идеале должен выглядеть процесс прямой поставки с точки зрения клиента. Теперь давайте разберемся, что происходит на другом конце.
Что происходит за кулисами
Это то, что видит клиент, но что такое дропшиппинг за кадром? Вот краткий обзор процесса:
Клиент А размещает заказ на бутылку с водой на сайте "Вкусная Вода" и получает электронное подтверждение процесса. Допустим, общая сумма составила 500 руб..
Магазин "Вкусная Вода" получает такое же подтверждение по электронной почте, как и платеж Клиента А. Обычно это становится возможным благодаря автоматизированному программному обеспечению, которое отправляет подтверждение как покупателю, так и продавцу.
Продавец "Вкусная Вода" отправляет заказ в WaterShop. Далее, торговый представитель WaterShop получает и обрабатывает заказ. После этого продавец должен будет оплатить покупку.
Для этого примера, скажем, WaterShop взимает 400 руб. за каждую бутылку с водой. Ритейлер заплатит эту сумму, а разница в том, какую прибыль он получит. В этом примере, ритейлер получит чистую прибыль в размере 100 руб.
WaterShop упаковывает заказ.
Несмотря на то, что оптовый продавец отгружает продукт, будет указан адрес магазина "Вкусная Вода", а его название появится в накладной и упаковочном листе. (Это для того, чтобы клиент узнал имя продавца на упаковке.)
Затем оптовый продавец отправляет счет-фактуру и информацию об отслеживании продавцу.
Продавец отправляет покупателю информацию о доставке. Это завершает роль продавца в процессе заказа.
Клиент получает посылку и наслаждается бутылкой с водой.
Это цепочка поставок в действии. Вы можете видеть, как розничный продавец, оптовик и производитель должны работать безупречно. Если все сделано правильно, это плавный процесс, который приводит к минимальной работе для всех участников.
Хочу подчеркнуть, что вы, продавец, несете ответственность только за два этапа: отправка заказов поставщику и отгрузка информации потребителю. Иногда вам придется нести ответственность за другие вещи, такие как поддержка клиентов, но если все пойдет гладко, то эти два шага - это все, что вам нужно сделать.
