Дропшиппинг (Dropshipping) – это бизнес модель прямых поставок товаров, осуществляемых от поставщика до конечного потребителя (покупателя), где продавец, он же посредник, не обладает складом товаров или частично держит у себя часть товаров повышенного спроса. Заказчик получает товары со склада производителя, поставщика, оптовика или дистрибьютора.
Принцип работы схемы торговли по данной системе показывает следующий пример: вы ищите покупателей, направляете сделанный ими заказ вашему партнеру - он же поставщик продукции; тот, в свою очередь, отсылает заказ напрямую вашему заказчику. Ваш доход, как посредника, складывается из разницы между ценой оптовика и конечной ценой, которую оплачивает покупатель. Эта сумма, по сути, ваша надбавка в цене как продавца.
Как начать работать по системе дропшиппинг
Когда метод работы с дропшиппингом ясен и вы понимаете как его суть, пора приступить к поиску поставщиков и к началу продаж.
Существует не мало поставщиков, которые работают по системе дропшиппинг, но их следует найти и отобрать лучших. Хотим предостеречь, что эта задача не из простых, так как эта схема предполагает множество трудностей и преград, что ведут к определенным рискам.
Далее об этом подробно и в деталях. Найти поставщиков не сложно, но требуется в каждом случае изучения условий, на которых они работают. Все поставщики, использующие метод дропшиппинга, осуществляют продажу товаров по оптовым ценам, а надбавленная стоимость для конечного потребителя определяется Вами. Потому правильно рассчитывайте эту разницу и смотрите, готовы ли вы продать по конечной стоимости товар.
Создание интернет-магазина
Вторым шагом станет создание интернет-магазина и не стоит этого пугаться. Заказать разработку такого сайта довольно дорогое удовольствие и если бюджет сегодня сделать этого не позволяет, то здесь нас выручают множество других инструментов и возможностей. Например, всем сегодня доступны социальные сети, где каждый может в несколько кликов открыть магазин прямо в своем аккаунте. Еще один способ сделать интернет-магазин - это готовые решения, не требующие навыков, которые позволят буквально за 30 минут создать сайт с набором функционала полноценного магазина в интернете, причем в некоторых случаях сделать это можно бесплатно, пусть и с ограниченным функционалом. И в том и в другом случае, от Вас потребуется только заполнить товарами, описанием из прейскуранта поставщиков и, соответственно, с указанием вашей цены поверх оптовой.
Реклама
Используйте все доступные рекламные каналы, которые позволит ваш бюджет, это может быть реклама в самих соц. сетях, рекламная сеть Яндекс или Google, создание сообществ, партнерские программы и прочее. Подойдя со всей серьезностью и ответственность к этому этапу, вы получите первых клиентов и заказы уже в ближайшее время.
Процесс работы с заказами
И так, вы получили первый заказ товара и следующим действием с Вашей стороны будет отправка заказа выбранного товара своему партнеру - поставщику с указанием адреса покупателя. Вами производится оплата за товар по оптовой цене поставщика, а маржа между ней и ценой продажи оставляете себе.
Обработав первую покупку, настоятельно рекомендуем продолжить работать над рекламой и продвижением магазина. Возможно и стоит порадоваться за первый успех и отметить это событие, но именно это может стать причиной опускания рук в дальнейшем - не останавливайтесь на достигнутом!
Теперь поставщик, уже без вашего участия, осуществляет упаковку и отправку заказанного товара непосредственно покупателю. И если все сделано безупречно, товар доставлен клиенту вовремя и тот останется всем доволен, то сделку можно смело назвать успешной. На этом этапе у многих возникает вопрос: "А если покупатель недоволен?" Это правильный вопрос, к которому сейчас перейдем.
Проблемы Дропшиппинга
Как начать дропшиппинг мы разобрали и вроде все понятно. Но как и в любом бизнесе, в торговле не все так гладко и просто как хотелось бы. И в этой сфере деятельности мы столкнемся со своими сложностями и трудностями.
Первая проблема. Будучи посредником в этой цепочке, Вы не владеете в полной мере достоверной информацией о наличии товаров и их состоянии на складах поставщиков. Из-за чего, та информация о товарах, которая предоставлена в вашем интернет-магазине и доступна для покупателей, может не соответствовать действительности. Дабы избежать проблем, связанных с этим, требуйте у поставщиков открыть полный доступ к остаткам товаров на складах, так вы сможете осуществлять контроль лично по движению товаров и своевременно менять информацию для покупателей.
Вторая сложность. Невозможность осуществлять полный контроль над ходом сделки, и, как следствие ее конечный результат, так как присутствует третье лицо - поставщик, от которого зависит большая, если не основная часть успеха. И, в случае неудачи, именно вы, как продавец, получаете весь негатив и все претензии от покупателя, связанные с доставкой товара, его качеством, комплектацией и прочие неудовлетворенными потребностями. Клиент покупал у Вас и его не волнуют проблемы, он хочет получить свой товар, который соответствует описанию - его ожиданиям. Максимум, что можно сделать здесь, это отслеживать доставку через трекер (номер декорации от поставщика) от пункта отгрузки до адреса получателя.
Третья ситуация. Клиент выбрал несколько товаров и сделал заказ на них, а те в свою очередь имеют разных поставщиков. В этом случае, покупатель, может получить свой заказ в разное время и возможно понесет дополнительные расходы, особенно в тех случая, когда стоимость доставки ложиться на плечи получателя. Что бы избежать и минимизировть этот негатив, стоит предусмотреть и включить стоимость услуги доставки в цену и/или распределить на весь ассортимент.
Финансовые риски. Товар есть товар и в законы в дропшиппинге такие же как и в рознице. Если по какой-либо причине товар не устраивает покупателя, он имеет право его вернуть. При выборе поставщика, следует сразу предусмотреть и договориться о подобных ситуациях. Такой подход поможет избежать или минимизировать в будущем Ваши финансовые потери. Эта одна из причин, по которой многие поставщики не хотят использовать данную бизнес-модель в своей работе.
Плюсы бизнес-модели Дропшиппинг
Не смотря на проблемы и риски этой схемы бизнеса, она остается выгодной для поставщиков и посредников. Сегодня это одна из популярных и быстроразвивающихся моделей продаж, которая нашла своих сторонников и быстро охватила многие страны, в том числе и Россию.
Поставщикам - дополнительный сбыт своих товаров и расширение географии, благодаря использованию интернет технологий, который в свою очередь стирает границы.
Посредникам - возможность создать дополнительный, а в некоторых случаях и основной доход. Причем работать по дропшиппингу можно где угодно, главное наличие интернета, что является большим подспорьем для начала.
Покупателям - большой ассортимент и доступность продукции, которая может быть не представлена в стране проживания. А конкуренция в свою очередь, позволит приобрести товар с хорошей скидкой и по выгодной цене.
Как видим, все при своей выгоде, чем и заслужила доверие описанная система прямых продаж - Дропшиппинг.
